Politique d'Expédition

Chez Beseed, nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat fluide et satisfaisante. Voici les détails concernant nos modalités d'expédition.

1. Méthodes d'Expédition

Nous proposons deux options d'expédition pour répondre à vos besoins :

1.1. Colissimo

• Description : Livraison à domicile.
• Délais de Livraison : 2 à 4 jours ouvrés.
• Suivi de Commande : Un numéro de suivi vous sera fourni par email dès l'expédition de votre commande.
• Transporteur : Colissimo, un service de La Poste.

1.2. Mondial Relay

• Description : Livraison dans un point relais de votre choix.
• Délais de Livraison : 2 à 4 jours ouvrés.
• Suivi de Commande : Un numéro de suivi vous sera fourni par email dès l'expédition de votre commande.
• Transporteur : Mondial Relay.

2. Zones de Livraison

2.1. France Métropolitaine

Nous livrons nos produits partout en France métropolitaine via Colissimo et Mondial Relay.

2.2. International

Actuellement, nous n'expédions que en France métropolitaine. Si vous souhaitez une livraison internationale, veuillez nous contacter directement à contact@beseed.fr pour discuter des possibilités.

3. Frais de Livraison

3.1. Calcul des Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode d'expédition choisi et du poids total de votre commande. Vous pouvez visualiser les frais de livraison lors du processus de commande.

3.2. Livraison Gratuite

La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à [50] €.

4. Traitement des Commandes

4.1. Délais de Traitement

• Traitement des Commandes : Vos commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Disponibilité des Produits : Les produits sont expédiés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, vous serez informé par email et un remboursement intégral sera effectué.

4.2. Validation et Refus des Commandes

Votre commande est validée une fois que votre paiement a été accepté de notre côté. Beseed se réserve le droit de refuser une commande si le Client présente déjà un litige avec la société ou si Beseed estime que le Client comporte un risque de défaut de paiement. Nous nous réservons alors le droit de demander au Client des informations complémentaires si nous l'estimons nécessaire, telles qu’une pièce d'identité ou un justificatif de domicile. Sans réponse du Client dans un délai de 5 jours suivant la commande, votre commande et le paiement seront annulés. Nous nous engageons à honorer les commandes reçues, uniquement dans la limite des stocks disponibles.

4.3. Confirmation d'Expédition

Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.

5. Suivi de Commande

Vous pouvez suivre l'état de votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni dans l'email de confirmation d'expédition. Visitez le site du transporteur choisi (Colissimo ou Mondial Relay) et entrez votre numéro de suivi pour obtenir des informations actualisées.

6. Responsabilité et Assurance

6.1. Perte ou Dommage pendant le Transport

Beseed n'est pas responsable des pertes ou dommages subis par les colis pendant le transport. Toutefois, nous travaillons avec des transporteurs fiables et assurés pour minimiser ces risques. En cas de perte ou de dommage, veuillez contacter immédiatement le transporteur avec votre numéro de suivi.

6.2. Adresse de Livraison Incorrecte

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et correcte. Beseed ne peut être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison dus à une adresse incorrecte ou incomplète.

7. Retards de Livraison

7.1. Causes de Retard

Les délais de livraison mentionnés sont des estimations. Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des conditions météorologiques défavorables, des grèves, ou des problèmes logistiques des transporteurs.

7.2. Notification de Retard

En cas de retard important, nous vous informerons par email dès que possible avec des informations actualisées sur la livraison de votre commande.

8. Refus de Livraison

Si vous refusez la livraison de votre commande, celle-ci sera retournée à notre entrepôt. Une fois le colis retourné et vérifié, nous procéderons au remboursement selon les modalités décrites dans notre Politique de Retour et de Remboursement.